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Treinamento Operacional Plataforma Tray

Treinamento Operacional Plataforma Tray

Código: 0187
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Treinamento Operacional Plataforma Tray: aprenda a tocar a loja no dia a dia

O treinamento operacional plataforma Tray é uma aula on-line, feita pela Polivision, para quem precisa operar a loja da Tray com segurança. O foco é a rotina: cadastrar produtos, acompanhar pedidos, consultar clientes, criar promoções e mexer nas configurações gerais, sem depender de terceiros para cada ajuste.

A Tray é uma plataforma brasileira de e-commerce usada por lojas de vários tamanhos, com painel administrativo próprio e recursos para catálogo, pedidos e promoções. Quem assume a loja pela primeira vez costuma levar um tempo para entender onde está cada função. Com o treinamento, a pessoa responsável aprende as rotinas principais em uma sessão, usando a própria loja como exemplo.

O que está incluso no treinamento operacional Tray

  • Conversa inicial sobre o cenário: entendemos se a loja já está no ar, quem vai operar e quais tarefas geram mais dúvida, para montar a pauta da aula.
  • Treinamento on-line e ao vivo para no máximo 2 pessoas, com até 2 horas de duração.
  • Produtos: cadastro, edição, variações, fotos, preços e estoque no painel da Tray.
  • Pedidos: como acompanhar, mudar status e encontrar as informações de cada venda.
  • Clientes: onde consultar os dados de quem comprou na loja.
  • Promoções: criação de cupons e descontos.
  • Configurações gerais: frete, pagamento, informações da loja e demais ajustes do painel da Tray usados com frequência na operação.
  • Tempo para dúvidas no final da aula, com orientação sobre os próximos passos.

Precisa de mais participantes, mais tempo de aula ou algo além do pacote? Montamos um projeto customizado para a sua loja.

O treinamento Tray é operacional. Não aborda itens técnicos como edição de HTML, CSS ou código do tema.

Como funciona o treinamento Tray

  1. Clique em "Comprar" e finalize o pagamento aqui na loja.
  2. Nossa equipe entra em contato para dar início ao projeto, pedir as informações sobre a loja e os participantes e agendar a aula.
  3. Fazemos a aula on-line, com a tela compartilhada e exemplos do dia a dia de uma loja virtual.
  4. Pronto! Sua equipe sai sabendo operar as rotinas principais da plataforma.

Prazo de entrega: até 30 dias após o recebimento das informações.

Para quem é este serviço

  • Lojas que já usam a Tray e trocaram a pessoa responsável pelo e-commerce.
  • Empresas que acabaram de contratar a Tray e vão operar a loja internamente.
  • Lojistas que hoje pedem ajuda para qualquer alteração e querem ganhar autonomia.

Serviços relacionados

Este treinamento tem o mesmo formato do Treinamento Operacional Plataforma Loja Integrada. Para organizar o catálogo, veja o Cadastro de Produtos na sua Loja Virtual. Para melhorar a aparência da loja, conheça a Personalização e Configuração Layout Loja Virtual.

Veja também no site da Polivision: web design.

Perguntas frequentes sobre treinamento operacional Tray

O que é a plataforma Tray?

É uma plataforma brasileira de loja virtual, com painel para cuidar de produtos, pedidos, clientes, promoções e configurações da loja.

Quais as formas de pagamento?

Você pode pagar no Pix com desconto ou no cartão de crédito sem juros.

O que acontece depois que eu compro?

Nossa equipe entra em contato para dar continuidade ao projeto: entende o momento da sua loja, pede as informações sobre a loja e os participantes e combina a data da aula.

E se eu precisar de algo além do pacote?

Se você precisa treinar mais pessoas, ter mais tempo de aula ou abordar outros temas, montamos um projeto customizado para a sua loja.

O treinamento é presencial?

Não. É on-line e ao vivo, para até 2 pessoas, com até 2 horas de duração.

Posso tirar dúvidas específicas da minha loja?

Sim. Antes da aula conversamos sobre as suas dificuldades e reservamos tempo no final para as dúvidas da equipe.

Edição de tema e código entra no treinamento?

Não. O conteúdo é operacional e não inclui HTML, CSS ou código do tema.

Agende o treinamento da sua equipe na Tray

Quer que você ou a sua equipe operem a loja Tray sem travar? Clique em "Comprar", finalize o pagamento e a nossa equipe entra em contato para agendar o treinamento.

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Sobre a loja

Somos uma empresa que oferece consultoria e assessoria para criar um ambiente web. Ajudamos na implantação de um ERP e no desenvolvimento de um e-commerce. Também fazemos o cadastro de produtos e imagens. Além disso, elaboramos e gerenciamos mídias sociais. Integramos com vários marketplaces que existem no Brasil.

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